SupportEzzy es una aplicación independiente de Vue.js que se ejecuta en una sola página de WordPress de su sitio web. Esta aplicación no interfiere con su tema y complementos de WordPress existentes y funcionará con cualquier sitio de WordPress.
Puede usar la aplicación como parte de su sitio web existente o crear una nueva instalación de WordPress y ejecutar esta aplicación en una página de inicio para un portal de soporte dedicado.
CONSTRUIDO CON ÚLTIMA TECNOLOGÍA
Esta aplicación está construida con Vue.js 2.0, utiliza rutas personalizadas de API REST de WordPress y todas las demás tecnologías más recientes.
MARCA PERSONALIZADA Y ÚLTIMO DISEÑO:
Esta aplicación está diseñada teniendo en cuenta las últimas tendencias y utiliza el marco CSS de Bulma para sus componentes de interfaz de usuario. Puede elegir los colores de su marca, el logotipo de texto o imagen, etc. para la aplicación de soporte en la configuración del complemento.
INTEGRACIÓN DE TUBERÍAS Y ENRUTAMIENTO DE CORREO ELECTRÓNICO
Puede agregar una dirección de correo electrónico para todos los departamentos o direcciones de correo electrónico separadas para cada departamento. Los nuevos correos electrónicos recibidos en direcciones de correo electrónico específicas se tratarán como nuevos tickets, y cualquier respuesta del cliente o agente a un ticket se agregará como un comentario al ticket.
NOTIFICACIONES PUSH
Puede utilizar el servicio de notificaciones push de One Signal para navegadores web, que es gratuito. Los clientes y los agentes de soporte reciben notificaciones de nuevos tickets y cada comentario.
APLICACIÓN WEB INDEPENDIENTE
Esta aplicación se ejecuta en una página específica de WordPress, y no carga ningún CSS/JS o su tema de WordPress y complementos instalados que hacen que esta aplicación se pueda utilizar sin ningún conflicto.
USUARIOS Y ENTRADAS ILIMITADAS
Dado que usted posee el software y su servidor web, no hay restricciones en cuanto a la cantidad de usuarios o la cantidad de boletos.
UTILIZA LOS ESTÁNDARES DE WORDPRESS
Esta aplicación utiliza tipos de publicaciones personalizadas de WordPress para guardar y administrar tickets y preguntas frecuentes. Todos los usuarios creados por esta aplicación son usuarios de WordPress, y sus datos se almacenan en los usuarios y en la tabla usermeta con funciones de WordPress incorporadas.
DEPARTAMENTOS Y PRODUCTOS
Puede optar por crear departamentos y productos ilimitados que se utilizan para filtrar y asignar tickets a los agentes de soporte. También puede deshabilitar los departamentos y productos de la aplicación.
